آخر تحديث: 3 أغسطس 2026

يُشغّل متجر six percent store (“نحن” أو “المتجر”) الموقع الإلكتروني https://6percenteg.com (“الموقع”). توضّح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها عند تصفحك للموقع أو إتمامك لطلب شراء، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، ومدة احتفاظنا بها، وما هي حقوقك تجاهها.

نتعامل مع البيانات الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية. وباستخدامك للموقع فإنك توافق على الممارسات الموضحة أدناه.

1. من نحن

• الاسم التجاري: six percent store
• الموقع الإلكتروني: https://6percenteg.com
• العنوان: 11 شارع 103، المعادي، القاهرة 11431، مصر
• البريد الإلكتروني: info@6percenteg.com
• الطلبات والمرتجعات: store@6percenteg.com
• الهاتف / واتساب: ‎+20 107 046 4808‎  |  ‎+20 115 077 9107‎

2. البيانات التي نجمعها

2.1 بيانات تقدمها لنا

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المحمول، عنوان الشحن والفوترة، المحافظة والمدينة.
• بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور (تُحفظ مشفّرة فقط)، سجل الطلبات، العناوين المحفوظة، وقوائم المفضلة والمقارنة.
• بيانات الطلب: المنتجات والمقاسات والكميات التي تشتريها، وملاحظات الطلب، وأي تصميم أو نص ترفعه عند طلب منتج مخصص.
• المراسلات: الرسائل التي ترسلها عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب، وتقييمات المنتجات التي تكتبها، وطلبات الإرجاع أو الشكاوى.
• تفضيلات التسويق: ما إذا كنت قد اشتركت في نشرتنا البريدية أو رسائلنا الترويجية.

2.2 بيانات تُجمع تلقائياً

• بيانات الجهاز والاتصال: عنوان IP، نوع وإصدار المتصفح، نظام التشغيل، معرّفات الجهاز، وإعدادات اللغة.
• بيانات الاستخدام: الصفحات والمنتجات التي تشاهدها، المنتجات المضافة إلى السلة، مدة بقائك على الصفحات، الموقع الذي أتيت منه، ونقراتك داخل الموقع.
• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة — راجع البند 6.

2.3 بيانات الدفع

عند الدفع بالبطاقة أو بالمحفظة الإلكترونية، تُدخل بيانات الدفع مباشرة على صفحة الدفع الآمنة الخاصة بمزوّد خدمة الدفع لدينا Paymob. ورقم بطاقتك الكامل وتاريخ انتهائها ورمز التحقق (CVV) والرقم السري للمحفظة تُرسل مباشرة إلى Paymob، ولا يتم جمعها أو عرضها أو تخزينها على خوادمنا إطلاقاً.

وشركة Paymob حاصلة على شهادة معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) ومرخّصة وخاضعة لرقابة البنك المركزي المصري. ولا نستقبل من العملية سوى نتيجتها (مقبولة أو مرفوضة)، ورقم مرجعي للمعاملة، والمبلغ، وبيانات غير حساسة مثل نوع البطاقة وآخر أربعة أرقام منها، ونستخدمها لمطابقة الدفع بطلبك ولتنفيذ أي استرداد.

وإذا اخترت الدفع عند الاستلام، فلا نجمع أي بيانات دفع عبر الإنترنت، وتقوم بالسداد لمندوب الشحن عند استلام الطلب.

3. كيف نستخدم بياناتك

• لتجهيز طلباتك وتغليفها وشحنها وتوصيلها، ولمعالجة الاستبدال والإرجاع والاسترداد.
• لإنشاء حسابك كعميل وإدارته.
• لتحصيل قيمة الطلب والتحقق من المعاملات مع مزوّد خدمة الدفع.
• للتواصل معك بشأن طلبك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف أو واتساب — مثل تأكيد الطلب أو إشعار الشحن أو تحديد موعد التسليم أو الإبلاغ عن نفاد صنف.
• للرد على استفساراتك وشكاواك وطلبات الدعم.
• لاكتشاف الطلبات الاحتيالية وحالات ردّ المدفوعات وإساءة استخدام العروض، والتحقيق فيها ومنعها.
• لتحسين الموقع ومنتجاتنا ومقاساتنا وتجربة التسوق من خلال تحليلات مجمّعة.
• لإرسال العروض والرسائل التسويقية في حال موافقتك، ولقياس أداء إعلاناتنا. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• للامتثال لالتزاماتنا القانونية والضريبية والمحاسبية في مصر.

4. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك لأن ذلك ضروري لتنفيذ عقد البيع معك (الطلبات والدفع والتوصيل والإرجاع)، أو لأن لدينا مصلحة مشروعة في إدارة أعمالنا وحمايتها (منع الاحتيال والتحليلات وتحسين الخدمة)، أو بناءً على موافقتك (الرسائل التسويقية وملفات الارتباط غير الضرورية)، أو لأن القانون يلزمنا بذلك (الفواتير والضرائب وحفظ السجلات).

5. مع من نشارك بياناتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلا مع الفئات التالية وبالقدر اللازم فقط:

• مزوّد خدمة الدفع: Paymob، لتنفيذ مدفوعات البطاقات والمحافظ وعمليات الاسترداد بشكل آمن.
• شركات الشحن والتوصيل: اسمك وعنوانك ومحافظتك ورقم هاتفك ومحتويات الطلب، حتى يتم توصيل شحنتك، وتحصيل المبلغ المستحق في حالة الدفع عند الاستلام.
• مزوّدو الخدمات التقنية: شركة الاستضافة، وخدمات إرسال البريد الإلكتروني والرسائل النصية ورسائل واتساب، وخدمات الأمان والنسخ الاحتياطي، وجميعها تعمل بناءً على تعليماتنا.
• شركاء التحليلات والإعلان: Google (التحليلات والإعلانات ومركز التجار) وMeta (فيسبوك وإنستجرام) وTikTok وSnapchat. ويستقبل هؤلاء الشركاء بيانات النشاط على الموقع مثل الصفحات والمنتجات التي تمت مشاهدتها وعمليات الشراء المكتملة، عبر ملفات الارتباط وأدوات التتبع، لقياس الإعلانات واستهدافها. ويتم ذلك بعد موافقتك حيثما يتطلب القانون ذلك.
• المستشارون المهنيون والجهات الرسمية: المحاسبون والمراجعون والمحامون، والجهات الحكومية أو الرقابية عندما يُلزمنا القانون بالإفصاح، أو لإثبات حقوقنا القانونية أو الدفاع عنها.

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهازك. ونستخدم منها:

• ملفات ضرورية تماماً — لإبقائك مسجّل الدخول، وتذكّر سلة مشترياتك ولغتك، وتأمين صفحة الدفع. ولا يمكن للموقع أن يعمل بدونها.
• ملفات الأداء والتحليلات — لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع حتى نتمكن من تحسينه.
• ملفات التسويق والإعلان — تضعها Meta وTikTok وSnapchat وGoogle لعرض إعلانات مناسبة لك وقياس نتائجها.

ويمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها في أي وقت من إعدادات متصفحك. غير أن حظر الملفات الضرورية سيمنعك من إضافة منتجات إلى السلة أو إتمام عملية الشراء.

7. نقل البيانات خارج مصر

يقوم بعض مزوّدي الخدمات لدينا — وخاصة خدمات الاستضافة والتحليلات ومنصات الإعلان — بمعالجة البيانات على خوادم خارج مصر. وعند نقل بياناتك إلى الخارج، نتخذ خطوات معقولة لضمان حصولها على مستوى حماية ملائم من خلال ضمانات تعاقدية مع هؤلاء المزوّدين، وفقاً لما يقتضيه القانون رقم 151 لسنة 2020.

8. مدة الاحتفاظ ببياناتك

• سجلات الطلبات والفواتير والمدفوعات: يُحتفظ بها لمدة خمس سنوات على الأقل، وفقاً لما تقتضيه القواعد الضريبية وقواعد حفظ السجلات التجارية في مصر.
• بيانات الحساب: يُحتفظ بها طوال فترة نشاط حسابك، وتُحذف أو يُزال ما يدل على هويتك عند طلبك، ما لم يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
• بيانات التسويق: يُحتفظ بها حتى إلغائك للاشتراك أو سحبك للموافقة.
• مراسلات الدعم والشكاوى: يُحتفظ بها حتى سنتين بعد إغلاق الموضوع.
• بيانات التحليلات: يُحتفظ بها في صورة مجمّعة أو غير محدِّدة للهوية.

9. حقوقك

وفقاً للقانون المصري، يحق لك:

• معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• طلب حذف بياناتك متى لم نعد بحاجة إليها ولم يُلزمنا التزام قانوني بالاحتفاظ بها؛
• سحب موافقتك في أي وقت، بما في ذلك الموافقة على الرسائل التسويقية؛
• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها، بما في ذلك التصنيف لأغراض الإعلان؛
• الحصول على البيانات التي قدّمتها لنا في صيغة منظّمة وشائعة الاستخدام.

ولممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@6percenteg.com من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، أو راسلنا على العنوان البريدي الوارد في البند 1. وسنرد خلال 30 يوماً. وقد نطلب منك إثبات هويتك قبل تنفيذ الطلب. كما تحتوي كل رسالة تسويقية نرسلها على رابط لإلغاء الاشتراك.

10. أمان البيانات

يعمل الموقع عبر اتصالات مشفّرة بتقنية HTTPS/TLS. وتُحفظ كلمات المرور مشفّرة، والوصول إلى بيانات العملاء مقصور على الموظفين المصرّح لهم ممن يحتاجون إليها، ولا تصل بيانات بطاقات الدفع إلى أنظمتنا إطلاقاً. ونحرص على تحديث منصتنا وبرامج الحماية لدينا ومراقبة أي وصول غير مصرّح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً، ولذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق، لكننا نتعامل مع هذه الإجراءات بجدية وسنخطرك وتخطر الجهة المختصة بأي اختراق للبيانات متى تطلّب القانون ذلك.

11. خصوصية الأطفال

الموقع غير موجّه للأطفال دون سن 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم. وملابس الأطفال المعروضة على الموقع مخصصة لأن يشتريها شخص بالغ. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا ببيانات شخصية، فتواصل معنا وسنقوم بحذفها.

12. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع وصفحات تواصل اجتماعي لا نتحكم بها. ولا تسري سياسة الخصوصية هذه عليها، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها في الخصوصية. لذا يُرجى قراءة سياساتها قبل تقديم أي بيانات شخصية.

13. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيُنشر الإصدار المُحدَّث على هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث” جديد، وسنبلغك بالتغييرات الجوهرية حيثما يقتضي القانون ذلك.

14. التواصل والشكاوى

لأي استفسار بشأن هذه السياسة أو بشأن كيفية تعاملنا مع بياناتك، تواصل معنا على info@6percenteg.com، أو على ‎+20 107 046 4808‎، أو على العنوان: 11 شارع 103، المعادي، القاهرة 11431، مصر.

وإذا لم تكن راضياً عن ردّنا، فمن حقك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في جمهورية مصر العربية.